12 oznak wskazujących na to, że Twoje reklamy PPC są źle zarządzane

Lipiec 21, 2020 | Justyna Gałek | Kategorie: Facebook Ads Google Ads 7 oznak wskazujących na to, że Twoje reklamy PPC są źle zarządzane

Szczególnie w ostatnich miesiącach, odpowiednie zarządzanie kampaniami reklamowymi zyskało na znaczeniu. W przypadku wielu firm istotna stała się każda złotówka, a margines błędu mocno się skurczył. Każdy doświadczony specjalista PPC jest w stanie szybko wychwycić wiele oznak, które mogą wskazywać na złe zarządzanie kampaniami.

Dziś skupimy się na tych sygnałach, które jest w stanie wychwycić osoba nie mająca doświadczenia w prowadzeniu kampanii Google Ads, czy Facebook Ads. Jeśli jesteś właścicielem firmy, bądź pracownikiem działu marketingu i masz obawy, że Twoje konta reklamowe nie są prowadzone w rzetelny sposób, czy to z braku wiedzy, czy też chęci, znajdziesz tu kilka rzeczy na które powinieneś zwrócić uwagę, zanim będzie za późno.

Jeśli na swoim koncie znajdziesz, któryś z poniższych problemów, sugerujemy zacząć od skontaktowania się z osobą prowadzącą w Waszym imieniu kampanie reklamowe. Być może będzie miała dobre wytłumaczenie dla tych danych – pamiętaj, że działania różnią się w przypadku każdego konta.

Spis treści:

  1. Błędy w reklamach
  2. Brak wykluczeń słów kluczowych
  3. Używanie wyłącznie fraz w dopasowaniu przybliżonym
  4. Błędy w rozszerzeniach reklam
  5. Bardzo duża ilość kampanii i grup reklam oraz zduplikowane słowa kluczowe
  6. Brak skonfigurowanych celów
  7. Raportowanie nieistotnych wskaźników
  8. Strategia nie jest zgodna z Twoimi celami biznesowymi
  9. Stosowanie wyłącznie atrybucji opartej o ostatnie kliknięcie
  10. Wykorzystywanie wyniku optymalizacji jako podpórki
  11. Nieprawidłowe kierowanie na odbiorców, bądź jego brak
  12. Pomijanie tego co się dzieje z użytkownikiem po kliknięciu w reklamę
  13. Podsumowanie

 

#1 Błędy w reklamach

Pominąwszy literówki, błędem który łatwo dostrzec na koncie jest brak aktualizacji reklam. Zdarzają się konta, gdzie reklamy są jedynie tworzone przy starcie kampanii, a później nie są nigdy optymalizowane. Jeśli zauważyłeś, że od rozpoczęcia współpracy cały czas widzisz tę samą reklamę – zapytaj specjalistę o ostatnie wprowadzane zmiany w reklamach. Na podstawie wyników, zmian w świadczonych usługach i zmian w trendach, reklamy powinny być regularnie dostosowywane. Niekiedy występują skrajne przypadki, kiedy reklamy są już poprostu nieaktualne, np. dotyczą jeszcze wiosny, chociaż mamy środek lata.

Błędem trudniejszym w dostrzerzeniu jest brak wystarczającej ilości reklam na grupę. W przypadku reklam tekstowych, powinno być ich minimu 3: dwie rozszerzone reklamy tekstowe i jedna elastyczna reklama w wyszukiwarce. Dzięki temu sytem będzie mógł lepiej dobierać przekaz do odbiorcy.

Jak to sprawdzić?

Włącz raport Reklamy i rozszerzenia -> Reklamy. Możesz je posortować, np. po  grupie reklam, będziesz od razu widział ile reklam przypada na jedną grupę.

Fragment raportu Google Ads - Reklamy
Fragment raportu Google Ads – Reklamy

Jeśli chcesz sprawdzić kiedy ostatnio reklamy były optymalizowane, wybierz z bocznego menu raport Historia zmian, a następnie Zmiany reklam. Zobaczysz listę wszystkich zmian w reklamach posortowanych dniem i godziną.

#2 Brak wykluczeń słów kluczowych

Nie mniej ważne niż dodawanie do kampanii nowych słów kluczowych, jest wykluczanie haseł nie związanych z promowanymi usługami. Jeśli o tym zapomnimy, znaczną część budżetu przepalimy na wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy poszukują czegoś innego. Jeśli kampania ma duży współczynnik odrzuceń, bądź stawki za kliknięcie są zaskakująco niskie, prawdopodobnie na koncie mamy wiele ogólnych fraz w szerokim dopasowaniu i nie mamy (bądź mamy ich bardzo mało) wykluczających słów kluczowych.

Do zadań specjalisty należy regularne sprawdzanie raportu wyszukiwanych haseł z którego powinien nie tylko czerpać inspiracje na nowe słowa kluczowe, ale także na frazy wykluczające. Często problem braku wykluczeń jest widoczny zaraz po dodaniu nowych działań. Z czasem wyniki się poprawiają nie tylko dlatego, że Smart Bidding lepiej dostosowuje stawki za kliknięcie, ale także dlatego, że wiele fraz zostaje wykluczonych. Przykładowo: jeśli oferujemy drogie oprogramowanie, możemy wykluczyć frazy „za darmo”, „open source” itp.

Jak to sprawdzić?

W Google Ads wybierz Słowa kluczowe -> Wykluczające słowa kluczowe. Zobaczysz listę wszystkich wykluczeń oraz informacje, gdzie została dodana, na jakim poziomie i w jakim typie dopasowania.

Przykładowa lista wykluczających słów kluczowych
Przykładowa lista wykluczających słów kluczowych

Jeśli chcesz sprawdzić na jakie hasła wyświetlają się Twoje reklamy, wybierz Słowa kluczowe -> Wyszukiwane hasła. Zobaczysz co wpisywali użytkownicy, którzy zobaczyli Twoje reklamy, a także informację, czy dane hasło jest dodane, lub wykluczone.

Fragment raportu wyszukiwanych haseł
Fragment raportu wyszukiwanych haseł

#3 Używanie wyłącznie fraz w dopasowaniu przybliżonym

Zdarzają się przypadki, w których osoba prowadząca konto dodaje słowa kluczowe wyłącznie w jednym dopasowaniu. Na koncie oczywiście powinny pojawiać się słowa kluczowe w różnych typach dopasowań: ścisłym, do wyrażenia, przybliżonym z modyfikatorem (+) i przybliżonym bez modyfikatora. Każde kolejne z tych dopasowań dopuszcza większe odstępstwo od oryginalnego hasła. Najczęściej w takim wypadku specjalista wybiera dopasowanie przybliżone. W przypadku takiego dopasowania reklama może się wyświetlać praktycznie na wszystko, skutki będą widoczne nie tylko w raporcie wyszukiwanych haseł, ale także w wynikach. Użytkownicy będą widzieli słabo dopasowaną do ich wyszukiwania reklamę, a czasem nawet nie związaną z ich wyszukiwaniem.

Prowadzenie w ten sposób kampanii wskazuje na brak chęci ze strony specjalisty i próbę pójścia na skróty. Warto dodawać dużą ilość fraz na dopasowaniu ścisłym. Jeśli użytkownik wyszuka taką frazę, to prawdopodobieństwo tego, że zobaczy naszą reklamę jest bardzo wysokie. System ocenia taką reklamę jako lepiej dopasowaną do wyszukiwania, ponieważ hasło musiało spełnić znacznie więcej kryteriów niż w przypadku dopasowania przybliżonego.

#4 Błędy w rozszerzeniach reklam

Są to błędy widoczne nie tylko dla osób mających dostęp do konta, ale też samych użytkowników. Najczęściej są to błędy związane z różnymi lokalizacjami i dotyczą kont, gdzie usługi świadczone są w kilku punktach. Przykładowo, firma ma biuro w Warszawie oraz filię w Krakowie, a osoba szukająca danej usługi w Krakowie, widzi rozszerzenia dotyczące Warszawy. Może to zniechęcić potencjalnego klienta, który pomyśli, że działamy wyłącznie w Warszawie.

Kolejnym częstym problemem dot. rozszerzeń reklam jest brak ich aktualizacji. Czasem bywa, że ktoś zapomni wyłączyć, np. rozszerzenia promocji, która już wygasła, bądź na koncie znajduje się rozszerzenie linku do nieistniejącej podstrony.

Może być to zwykłe, jednorazowe przeoczenie i jeśli wcześniej nie zauważyłeś nic niepokojącego warto zwrócić osobie prowadzącej działania uwagę. Jeżeli takie błędy się powtarzają, świadczą o braku uwagi specjalisty i warto pomyśleć wtedy o zmianie osoby prowadzącej kampanie.

Jak to sprawdzić?

W Google Ads wybierz Reklamy i rozszerzenia -> Rozszerzenia. Zobaczysz listę wszystkich aktywnych rozszerzeń na Twoim koncie, wraz z danymi dotyczącymi ich skuteczności oraz poziomu na którym są dodane (do konta, kampanii lub grupy reklam).

 

Fragment raportu Google Ads - Rozszerzenia
Fragment raportu Google Ads – Rozszerzenia

 

#5 Bardzo duża ilość kampanii i grup reklam oraz zduplikowane słowa kluczowe

Zacznijmy od pierwszego przypadku, czyli zbyt dużej liczby kampanii. Chociaż rozbudowana struktura konta świadczy o wysokim zaangażowaniu osoby prowadzącej działania, z naszego doświadczenia wynika, że systemy lepiej radzą sobie z optymalizacją kont o prostszej budowie. Obecnie nie opłaca się stosowanie ręcznych optymalizacji (poza bardzo sporadycznymi wyjątkami). Jeśli Twoje konto i budżet reklamowy nie należą do największych, na Twoim koncie nie powinno być dużej liczby kampanii. Dlaczego? Jeśli korzystasz ze Smart Bidding, stawki za kliknięcie w reklamę są dobierane w czasie rzeczywistym na podstawie wielu sygnałów, m.in. wcześniejszych realizacji celów. Kiedy bardzo rozdrobnisz działania, a kampanie otrzymają niskie dzienne budżety, optymalizacja zajmie bardzo długo, bądź wcale nie będzie możliwa z powodu zbyt małej ilości danych. Także Twój budżet może być źle rozdzielony, np. zbyt niski dla najważniejszych haseł. Z drugiej strony nie należy popadać w skrajności i wszystkiego wrzucać do jednego worka.

Dobry podział na grupy reklam jest bardzo ważny, dlatego warto dzielić kampanie, gdzie tylko jest to potrzebne. Pisząc o zbyt dużej ilości grup reklam mam na myśli wypadki, gdzie jest ich tak dużo, że zarządzanie nimi staje się niemożliwe. Pojawiają się wtedy błędy, a najczęstszym z nich jest duplikacja słów kluczowych w różnych grupach reklam. Nawet jeśli słowo kluczowe pojawia się w kilku grupach reklam, system nie wyświetli kilku reklam jednocześnie na to samo hasło. Jeśli te samo słowo kluczowe pojawia się w więcej niż jednej grupie reklam, dłużej zajmie optymalizacja doboru najskuteczniejszej reklamy i rozszerzeń dla niego. Hasło powinno być przyporządkowane do jednej grupy reklam, gdzie znajdują się najlepiej dopasowane do niego reklamy, dzięki temu wynik jakości będzie wyższy, a CPC niższe.

Jeszcze do niedawna powszechnie stosowało się różne warianty/odmiany słów kluczowych w grupie reklam, obecnie nawet na ścisłym dopasowaniu Google Ads traktuje różne odmiany hasła, jako jedno słowo kluczowe. Warto stosować różne typy dopasowania do hasła, wtedy system ustali dla nich odpowiednie stawki, ale dodawanie tego samego słowa kluczowego z niewielkimi różnicami w pisowni, nie ma większego sensu.

Jak to sprawdzić?

Wejdź na Twoje konto Google Ads, jeśli zobaczysz dużą ilość kampanii, o bardzo niskich budżetach powinno to wzbudzić Twoje zainteresowanie. Słowa kluczowe możesz sprawdzić przechodząc po prostu w zakładkę o tej samej nazwie, tj. Słowa kluczowe. Posortuj frazy alfabetycznie, jeśli zauważysz dokładnie to samo hasło, w tym samym dopasowaniu, (aby je sprawdzić kliknij na słowo kluczowe), oba będące w aktywnych kampaniach i grupach reklam – skontaktuj się ze swoim specjalistom.

Fragment raportu słów kluczowych z Google Ads
Fragment raportu słów kluczowych z Google Ads

#6 Brak skonfigurowanych celów

Na szczęście tak duże zaniedbanie jak brak celów, zdarza się rzadko. Jednak jeśli masz wątpliwości co do prowadzonych działań, warto to sprawdzić. Gdy w Google Ads lub w Facebook Ads brakuje celów, po wejściu na konto powinny pojawić się komunikaty. Czasem problemem jest brak aktualizacji/sprawdzania celów, np. formularz na stronie został zmieniony, a cel pozostał stary i nie jest zliczany. Szczególnie po większych zmianach na stronie, warto sprawdzać czy cele zliczają się poprawnie.

Dlaczego to takie istotne? Konwersje, to najważniejsze dane na podstawie których optymalizowane są kampanie. Jeśli więc, korzystasz ze strategii opartej o konwersje, a część z celów się nie zlicza, kampania, która daje Ci dużo realizacji celów, może przestać się wyświetlać, ponieważ system nie otrzyma odpowiedniego sygnału o realizacji konwersji.

Jak to sprawdzić?

W Google Ads w górnym menu wybierz Narzędzia i ustawienia, a następnie z sekcji Pomiar skuteczności wybierz Konwersje. Zobaczysz listę wszystkich celów. Jeśli w kolumnie Stan śledzenia zauważysz komunikat Brak konwersji w ostatnim czasie, może to oznaczać, że cel się nie zlicza i warto to skonsultować ze specjalistom.

Lista celów w Google Ads, ostatni cel nie rejestruje konwersji
Lista celów w Google Ads, ostatni cel nie rejestruje konwersji

W Facebook Ads wybierz Menedżer zdarzeń. Znajdziesz tu informacje o źródłach danych oraz rejestrowanych zdarzeniach.

Przykładowe zdarzenia - Facebook
Przykładowe zdarzenia – Facebook

#7 Raportowanie nieistotnych wskaźników

Ważnym sygnałem mówiącym, że coś się dzieje, mogą być same raporty, które otrzymujesz od agencji. Jeśli w CRM widzisz spadki, a raport mówi o świetnych wynikach, warto się mu bliżej przyjrzeć.

Sprawdź co dokładnie raportuje Ci agencja i czy są to realizacje ustalonych wcześniej celów. Problemem może być błąd w zbieraniu danych, bądź próba ukrycia czegoś. Zawsze pytaj o najważniejsze dla Twojego biznesu cele, ich realizację i koszt. Jeśli masz wrażenie, że specjalista zbyt dużą wagę przykłada do ilości ruchu na stronie, bądź podkreśla ilość realizacji jakiegoś mikro-celu, a pomija te najważniejsze cele – to prawdopodobnie jest coś nie tak.

Pamiętaj, że nawet jeśli działania przyniosły Ci bardzo duży ruch na stronie, a ilość konwersji spadła, to jest to zazwyczaj zły znak. Warto postawić na szczere i otwarte relacje. Jeśli specjalista jest w stanie przyznać, że działania były nieskuteczne i ma pomysły na to jak je poprawić, to znacznie lepiej, niż jeśli próbuje przekierować Twoją uwagę na nieistotne dane.

#8 Strategia nie jest zgodna z Twoimi celami biznesowymi

Jeszcze przed rozpoczęciem działań, ale także w ich trakcie, warto wspólnie ze specjalistą PPC uzgadniać strategię działań. Częstym błędem jest całkowity brak szerszej strategii, ustalonych celów jakie dzięki kampaniom chcecie osiągnąć w określonym czasie, czy brak planów jak tego dokonacie. Jeszcze częstszym problemem jest brak zgodności pomiędzy różnymi prowadzonymi działaniami.

Przykładowo, najważniejszym elementem Twojej strategii jest budowanie świadomości marki, a Twój specjalista skupia się na maksymalizacji sprzedaży. Obie te strategie są poprawne, ale ich realizacja się różni. Może się okazać, że działania podejmowane przez specjalistę PPC, nie wspierają Twojej strategii biznesowej. W tym przykładzie znaczna część budżetu powinna być przeznaczona na remarketing oraz działania skierowane do nowych odbiorców promujące markę. Zamiast na te działania, specjalista większość budżetu przeznacza na kampanie sprzedażowe, promujące produkty.

Jeśli zauważysz tego typu rozbieżności, warto zasygnalizować menadżerom kont swoje uwagi. Jeśli strategia była wcześniej ustalana, to być może brakuje indywidualnego podejścia do klienta i problemem jest stosowanie tej samej strategii i struktury konta dla wszystkich obsługiwanych kont.

#9 Stosowanie wyłącznie atrybucji opartej o ostatnie kliknięcie

Będąc przy celach, warto sprawdzić także jakiego modelu atrybucji używa osoba optymalizująca nasze kampanie. W Google Ads domyślnie jest to model ostatnie kliknięcie. Oznacza to, że system przypisuje realizacje celu do źródła z którego pochodzi ostatnie kliknięcie przed dokonaną konwersją. Taka atrybucja powoduje, że kampanie wspomagające konwersje zgodnie z danymi są nieskuteczne, ponieważ nie generują celów. Naszych użytkowników powinniśmy pozyskiwać na różnych etapach ścieżki konwersji, zarówno tych szukających informacji o produkcie/usłudze, jak też tych wyrażających chęć zakupu. Przy pozostawieniu domyślnego modelu, dojść można do błędnych wniosków i zrezygnować z kluczowej dla działań kampanii. Konsekwencją takiej decyzji będzie spadek ilości konwersji z kampanii, która wcześniej dawała nam ich dużo.

Jak to sprawdzić?

Jeśli jesteś już w raporcie dotyczącym konwersji wystarczy, że wybierzesz konkretny cel i ostatnia z wyświetlonych informacji w sekcji Ustawienia to Model atrybucji.

#10 Wykorzystywanie wyniku optymalizacji jako podpórki

Wynik optymalizacji 100% wygląda imponująco, ale o niczym nie świadczy i nie gwarantuje Ci, że Twoje kampanie działają optymalnie. Bezmyślna akceptacja rekomendacji ma zazwyczaj gorsze skutki niż ignorowanie pojawiających się wskazówek. Chociaż rozwój Sztucznej Inteligencji jest niezaprzeczalny, to działa ona w określony sposób, podejmuje decyzje wyłącznie na podstawie danych, sygnałów, ale nie posiada zewnętrznej wiedzy i doświadczenia, które ma specjalista, czy sprzedawca. Część z rekomendacji jest niedopasowana do konta, np. system często sugeruje dodanie dodatkowych, ogólnych słów kluczowych. Ale jeśli masz niewielki budżet i udział w wyświetleniach jest mały nawet dla bardzo szczegółowych fraz, dodanie takich słów kluczowych może wpłynąć negatywnie na wyniki. System dąży nieustanie do zwiększania wydatków na koncie, a często klient nie chce takiej zmiany. Rekomendacje można także odrzucać, a wtedy wynik optymalizacji rośnie – tak samo jakby była ona wdrożona.

Jeżeli Twój specjalista bardzo często chwali się uzyskanym wynikiem optymalizacji, bądź zasłania się nim, kiedy zwracasz mu uwagę na słabsze wyniki, czy brak zaangażowania, może być to sygnał, że dzieje się coś złego i stara się on odwrócić Twoją uwagę.

#11 Nieprawidłowe kierowanie na odbiorców, bądź jego brak

Targetowanie grupy odbiorców

To bardzo często spotykany problem zarówno w przypadku kampanii Google Ads, jak też Facebook Ads.

Najczęściej problem dotyczy kampanii remarketingowych. Często kampanie, które powinny być skierowane do osób, które były już na naszej stronie, wyświetlane są znacznie szerszemu gronu odbiorców, a faktyczny remarketing stanowi nawet mniej niż 20% z tego ruchu. Nie sugeruj się samą nazwą kampanii, jeśli z kampanii remarketingowej masz bardzo duży ruch, z niskim CPC (koszt kliknięcia w reklamę), a wyniki jakościowe (np. czas trwania sesji, współczynnik konwersji) są bardzo słabe – najprawdopodobniej Twój remarketing nie jest remarketingiem. Dlaczego tak się dzieje? W interesie platform jest wyświetlanie reklam jak najszerszemu gronu odbiorców i wydawanie na to jak największej kwoty, dlatego coraz częściej na różne sposoby systemy podpowiadają poszerzanie zasięgu kampanii. Może być to celowe działanie, ale często jest to przeoczeniem.

Problemy pojawiają się także w kampaniach kierowanych na podstawie zachowania, cech użytkowników, odwiedzanych witryn itd. Jeżeli jakaś kampania lub grupa reklam wzbudza Twoje podejrzenia, sprawdź do kogo jest ona skierowana. Zwróć uwagę na to czy włączone jest kierowanie, czyli reklamy kierowane są wyłącznie do użytkowników należących do grupy odbiorców, czy jest to wyłącznie obserwacja, czyli dostosowanie stawek dla tych grup, ale bez wykluczenia osób spoza nich. Sprawdź także wykluczenia grup odbiorców, dobre wykluczenia często są ważniejsze niż same grupy na które targetujemy, pozwalają nam także uniknąć wyświetlania reklam ciągle tym samym osobom na Facebook i tworzyć bardziej spersonalizowane kreacje reklamowe.

Jak to sprawdzić?

W przypadku remarketingu najłatwiej użyć do tego Google Analytics. W bocznym menu wybierz Pozyskiwanie -> Google Ads -> Kampanie. Następnie wybierz interesującą Cię kampanie i w menu górnym (nad wykresem) wybierz Korzystanie z witryny. Kolumną która nasz interesuje jest % nowych sesji, jeśli jest to remarketing bez rozszerzonego kierowania, to ten procent powinien być mały.

Przykładowe dane dla remarketingu
Przykładowe dane dla remarketingu

Jeśli chcesz zobaczyć grupy odbiorców reklam w Google Ads wybierz kampanię, którą chcesz sprawdzić i kliknij Odbiorcy. Zobaczysz listę wszystkich wybranych grup odbiorców dla danej kampanii, kiedy najedziesz na nazwę grupy, zobaczysz dotyczące jej szczegóły. Dodatkowo w tabeli możesz sprawdzić, jak sobie radzą konkretne grupy odbiorców.

Sprawdzenie informacji szczegółowych dla ręcznie utworzonej grupy Słowa kluczowe
Sprawdzenie informacji szczegółowych dla ręcznie utworzonej grupy Słowa kluczowe

Facebook Ads, aby sprawdzić grupy odbiorców w głównym menu wybierz Odbiorcy:

Odbiorcy Menedżer firmy na Facebook

Zobaczysz listę wszystkich grup odbiorców wykorzystywanych na Twoim koncie. Po wyborze konkretnej grupy otrzymasz szczegółowe informacje na jej temat oraz informacje, gdzie ta grupa jest używana.

Szczegółowe dane na temat grupy odbiorców Marketing (ecommerce, jobs, media)
Szczegółowe dane na temat grupy odbiorców Marketing (ecommerce, jobs, media)

#12 Pomijanie tego co się dzieje z użytkownikiem po kliknięciu w reklamę

Nawet najlepiej zaprojektowana kampania się nie obroni, jeśli kieruje do słabej strony docelowej – nie dostosowanej do wersji mobile, długo się ładującej, nie wzbudzającej zaufania, czy niedopasowanej do samej reklamy. Specjalista, aby zoptymalizować lepiej stronę docelową może skorzystać, np. z narzędzia Google Optimize. Jeśli agencja nie oferuje takiej usługi i tak powinna brać aktywny udział w procesie tworzenia skutecznej witryny, chociażby poprzez sugestie wynikające z danych.

Ocena strony docelowej wpływa na wynik jakości, który decyduje o tym ile musimy zapłacić za kliknięcie w reklamę. Dodatkowo, nie tylko optymalizacja kampanii, ale też strony zwiększa współczynnik konwersji i obniża jej koszt.

Jak to sprawdzić?

Jeśli od osoby zajmującej się Twoim kontem nigdy nie usłyszałeś sugestii na temat możliwych poprawek na stronie docelowej, możesz sprawdzić, czy faktycznie są one tak dobrze dopasowane do słów kluczowych. W raporcie Słowa kluczowe -> Słowa kluczowe w sieci wyszukiwania sprawdź wynik dla kolumny Jakość strony docelowej. Jeśli nie jest widoczna taka kolumna musisz ją dodać wybierając Kolumny -> Modyfikuj kolumny i w wyszukiwarce wpisując Jakość strony docelowej.

Widzisz, że Twój współczynnik konwersji jest niski, a koszt realizacji celu wysoki? Porównaj swoją stronę ze stronami konkurencji. Przeklikaj się przez nią na różnych urządzeniach. Dobrym testem jest także poproszenie kogoś kto nie miał wcześniej styczności ze stroną o realizację najważniejszego celu na stronie. Obserwuj go, a później zapytaj o spostrzeżenia, trudności, elementy, które mu przeszkadzały. Być może w ten sposób znajdziesz odpowiedź na pytanie co zniechęca Twoich klientów.

Podsumowanie

Jeśli masz wrażenie, że Twoje kampanie nie są należycie prowadzone, specjalista stara się coś ukryć, a potencjał konta nie jest odpowiednio wykorzystywany, podążając za powyższymi wskazówkami możesz sprawdzić czy na Twoim koncie nie ma jednych z najczęściej znajdowanych błędów podczas wykonywania audytów kont reklamowych. Jeżeli znajdziesz tylko jeden, max dwa z nich, skontaktuj się ze swoim specjalistom – prawdopodobnie będzie miał bardzo dobre wytłumaczenie dla takiego prowadzenia działań. Jeżeli wiele z tych punktów dotyczy Twojego konta, niestety kampanie są źle zarządzane, a Ty przy odpowiednio prowadzonych działaniach mógłbyś uzyskać znacznie lepsze wyniki.

Pamiętaj także, że zlecenie audytu nie jest żadną wiążącą decyzją, a z pewnością pomoże Ci poznać jakość prowadzenia Twojej kampanii. Dlatego jeśli nie masz czasu na analizę powyższych punktów, bądź jest to dla Ciebie zbyt trudne, a nie jesteś zadowolony ze współpracy z obecną agencją, warto zlecić zewnętrznej agencji wykonanie takiego audytu. Jeśli po przeczytaniu tekstu pojawiły się w Twojej głowie dodatkowe pytania lub chciałbyś przeprowadzić audyt swojej kampanii, przejdź na stronę kontaktową lub skorzystaj z poniższego buttona.

Justyna Gałek

Miłośniczka analizy opartej na danych. Doskonale odnajduje powiązania pomiędzy zmianami w kampanii, a wzrostem sprzedaży w sklepach naszych klientów. Certyfikowany specjalista Google Ads, który odpowiada za obsługę kluczowych klientów z branży eCommerce.
Rev Group Sp. z o.o.

ul. Płk. Stanisława Dąbka 8
30-732 Kraków
tel: 794 145 453
email: hi@czajkowski.co
google partner google analytics certified