Jak wybrać agencję SEM? Plusy i minusy współpracy z małą agencją

Nowy Rok to zawsze masa postanowień – być może Twoim jest skupienie się na rozwoju firmy i pozyskanie większej ilości klientów? A czy potrafisz to sobie wyobrazić bez jakichkolwiek działań marketingowych? W dzisiejszych czasach to, że produkt jest dobry już nie wystarczy, należy go umiejętnie “sprzedać”. Obecnie Internet jest jednym z najskuteczniejszych nośników przekazu, a przede wszystkim idealną przestrzenią reklamową dla firm produktowych i usługowych. Reklama w Internecie ma wiele zalet: jest tańsza niż marketing tradycyjny, trafia do dopasowanej grupy odbiorców, zwiększa rozpoznawalność i pozwala bardzo precyzyjnie śledzić wyniki poszczególnych działań. Ale czy każdy będzie w stanie sprawić, że reklama będzie skuteczna?

Część firm, szczególnie mniejszych, decyduje się na samodzielnie prowadzenie działań marketingowych w Internecie – czasem wychodzi im to lepiej, czasem gorzej. Natomiast inne stawiają na współpracę z różnego rodzaju agencjami specjalizującymi się w prowadzeniu kampanii w sieci. Dlaczego?

Dlaczego warto rozważyć współpracę z małą agencją marketingową?

Na rynku możemy spotkać się przeważnie z dwoma typami dużych agencji marketingowych: tanimi i bardzo drogimi. I o ile ktoś dysponuje większym budżetem i zależy mu na współpracy ze znaną i renomowaną agencją to ich wybór jest jak najbardziej słuszny, tak w przypadku tych tańszych nad decyzją o podjęciu współpracy należy się mocno zastanowić. Często tego typu agencje zatrudniają bardzo wielu pracowników, więc aby móc ich utrzymać muszą stale pozyskiwać nowych klientów. Pojedynczy specjalista ma pod opieką tak dużą ilość firm, że nie ma czasu poświęcić odpowiedniej ilości czasu na optymalizację kampanii każdej z nich.

Mała agencja marketingu Internetowego oferuje wsparcie praktycznie każdemu – zaczynając od małych jednoosobowych działalności, a kończąc na ogromnych korporacjach. Nie musisz mieć ogromnego budżetu, aby rozpocząć współpracę – wszystkie działania wyceniane są indywidualnie i dobierane odpowiednio w zależności od branży i potrzeb klienta.

Jednymi z najważniejszych kwestii, na które należy zwrócić uwagę wybierając firmę marketingu internetowego są czas i elastyczność działań. W większości dużych agencji wyznaczony podczas podpisywania umowy czas i zakres obowiązków jest stały i bardzo ciężko go zmienić – szczególnie, gdy chodzi o zmniejszenie budżetów. W przypadku małych agencji zmiany odnośnie prowadzenia kampanii, zakresu promocji czy przeznaczonego budżetu są dużo łatwiejsze do ustalenia. Dodatkowo każdy specjalista pracujący w mniejszej agencji ma więcej czasu na analizę i opracowanie strategii dla poszczególnych klientów. W ich przypadku opinie, rekomendacje i dobre relacje z dotychczasowymi usługobiorcami są szczególnie istotne.

Bezpośredni kontakt to kolejna zaleta – możesz bezpośrednio opowiedzieć o działalności firmy osobie, która będzie się zajmować Twoim kontem. Co sprawdzało się do tej pory, jakie działania były podejmowane, jakie cele biznesowe chcesz osiągnąć, jakie wyniki Cię satysfakcjonują?
Brak bezpośredniego kontaktu ze specjalistą i porozumiewanie się przez inne osoby może sprawić, że Twoje cele nie będą oczywiste dla marketera.
Podczas pierwszego kontaktu z wybranym usługodawcą zwróć uwagę na to, kto będzie osobą kontaktową: handlowiec, specjalista, a może właściciel firmy?

Dzięki dużemu doświadczeniu i współpracy kilku osób agencje są w stanie skutecznie prowadzić działania reklamowe dla wielu różnorodnych branż. Samodzielne próby radzenia sobie z promocją w sieci zazwyczaj przynoszą marne rezultaty. Warto zaufać specjalistom i ściśle z nimi współpracować, aby każdy wniósł do działań marketingowych to, co potrafi i zna najlepiej. W mniejszych agencjach specjaliści często wymieniają się spostrzeżeniami lub pomysłami na nowe kampanie reklamowe – mogą sobie na to pozwolić dzięki pracy w mniejszym i zaufanym gronie. Kiedy masz problem z reklamami online, w dużych agencjach będziesz najczęściej rozmawiał z osobą odpowiadającą za kontakt z klientem, ale nie znającą bezpośrednio Twojego konta reklamowego. W przypadku małych agencji osoba, z którą współpracujesz zawsze wie, dlaczego zostały wprowadzone dane rozwiązania lub zmiany i informuje Cię o nich na bieżąco. Tylko oni udzielą Ci rzetelnych i profesjonalnych informacji. Dodatkowo to właśnie małej agencji zależy najbardziej na dobrej i długofalowej współpracy. Pamiętaj jednak, że zaangażowanie klienta w działania jest niezbędne do prawidłowego zrozumienia jego potrzeb, dlatego nie ufaj osobom, które mówią, że zajmą się absolutnie wszystkim, a Ty nie będziesz musiał robić nic.

Aby prowadzić skuteczne działania w Internecie należy przede wszystkim poznać i zrozumieć odpowiednie narzędzia, a następnie dopasować je do swojej działalności. Na tym oczywiście się nie kończy – Internet rozwija się bardzo szybko, a co za tym idzie należy ciągle aktualizować swoją wiedzę. Bazowanie ciągle na jednej “sprawdzonej” metodzie na dłuższy czas nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Trzeba dysponować czasem i umiejętnościami, aby wszystkie działania promocyjne były na naprawdę wysokim poziomie i docierały do odpowiednich klientów. Wielokrotnie właściciele biznesów nie są w stanie pogodzić zajmowania się zarówno marketingiem, jak i dbania o prawidłowe funkcjonowanie firmy. Koszt współpracy z agencją często przeraża przedsiębiorców – należy na to spojrzeć z innej perspektywy: jak na inwestycję. Dzięki niej unikniesz oczywistych błędów, a budżet reklamowy nie będzie wyrzucany w błoto.

Przy podpisywaniu umowy z agencją reklamową zwróć uwagę, co jaki czas będą raportowane wyniki działań oraz czy jest możliwość ich konsultacji. Raportowanie wyników każdego miesiąca da Ci całkowity wgląd w postępy i efektywność działań agencji reklamowej. Otrzymanie przejrzystych i zrozumiałych danych jest niezbędne, aby zaufać osobom zajmującym się marketingiem. Jeśli jednak dopiero zaczynasz swoją współpracę, a rezultaty po pierwszym miesiącu nie są takie, jakich się spodziewałeś – nie rezygnuj! Często odpowiednia optymalizacja, tworzenie skutecznych tekstów i dobranie trafionych słów chwilę trwa. Dopiero na podstawie zgromadzonych danych jesteśmy w stanie znaleźć idealne rozwiązanie, a na to potrzeba czasu.

Narzędzia i aplikacje pozwalające na wspomaganie działań marketingowych nie są obowiązkowe, ale dają dużą przewagę nad konkurencją. Niestety są one zazwyczaj bardzo drogie i dla użytku prywatnego zupełnie nieopłacalne. Wykupują je agencje lub korporacje, które chcą inwestować w swoją pracę. Szukając dobrych specjalistów sprawdzaj, czy mają oni status Partnera Google, który świadczy o uzyskanych przez nich certyfikatach z zakresu określonych usług związanych z Google Ads. Dzięki temu masz pewność, że osoby zajmujące się marketingiem internetowym Twojej firmy zawsze dostają powiadomienia o najnowszych zmianach, treściach i skutecznych działaniach, a także jako pierwsze mają dostęp do najnowszych rozwiązań technologicznych, które mogą zapewnić przewagę nad konkurencją.

Współpraca z agencją nie jest dla każdego

Jeśli Twój budżet jest naprawdę mocno ograniczony to warto wydać go na reklamy. Każda agencja pobiera mniejszą lub większą opłatę za prowadzenie kampanii, zazwyczaj uzależnioną od Twojego budżetu reklamowego. Przy małych projektach mało kto chce podjąć współpracę, ponieważ dla agencji jest to zwyczajnie nieopłacalne.

Każda agencja ma ograniczony czas, który może poświęcić klientom. Jeśli potrzebujesz osoby, dla której to właśnie Twoja firma będzie priorytetem warto zatrudnić własnego specjalistę od marketingu internetowego. Masz wtedy pewność, że zlecone przez Ciebie zadania będą wykonane natychmiast, a ktoś będzie monitorował wyniki każdego dnia. Dodatkowo to Ty będziesz mieć pełną kontrolę nad tym, jakie działania będą prowadzone, a osoba którą zatrudnisz będzie dokładnie tą, z którą miałeś kontakt na rozmowie kwalifikacyjnej. Warto jednak zwrócić uwagę na to, że agencje zatrudniają najlepszych specjalistów, ponieważ wiedzą czego należy od nich wymagać oraz jakie pytania zadać na rozmowie rekrutacyjnej. Zapewniają również dostęp do odpowiednich narzędzi i ciągłych szkoleń dla swoich pracowników, co jest trudne w przypadku jednej osoby. Cały zespół marketerów to również zdecydowanie więcej pomysłów na kreatywne tworzenie treści oraz wsparcie w przypadku nagłych spadków w wynikach.

Pamiętaj, że małe agencje marketingu internetowego działają na rynku po to, aby wspomóc inne firmy w ich promocji w sieci. Podejście specjalistów jest różne w zależności od potrzeb i wymagań klienta, a czas jaki jest im poświęcany może się zmieniać w ciągu trwania umowy. To jaką agencję wybierzesz zależy tylko i wyłącznie od Ciebie. Dla nas najważniejsza jest dobra relacja i zadowolenie klienta.

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z nami – wyślij zapytanie i opowiedz o swoim biznesie!

Kasia Dyngosz

Certyfikowana specjalistka Google Ads z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu kampanii PPC. W zespole czajkowski.consulting odpowiada za obsługę kluczowych klientów.