Kierowanie reklam w Sieci Reklamowej Google Ads (listy odbiorców)

Pytanie, które często dostajemy od naszych klientów to: “Czy możecie kierować reklamy na takie lub inne osoby”? Nic w tym dziwnego – media społecznościowe umożliwiają kierowanie na bardzo dokładne grupy odbiorców pod kątem ich zainteresowań, wieku, wykształcenia, statusu związku, konkretnych wydarzeń z życia i wiele, wiele więcej! Można więc odnieść wrażenie, że podobnych ustawień należy spodziewać się również w Google Ads. Niestety, ich sposób kierowania dość mocno się od siebie różni. Dlaczego? 

Google Ads skupia się na intencji i potrzebach użytkownika, natomiast Facebook wybiera grupy docelowe na podstawie zainteresowań poszczególnych osób. Decydując się na Facebook Ads – chcemy pokazać produkt użytkownikowi, który niekoniecznie jest nim zainteresowany w danej chwili, ale na podstawie jego polubień lub wydarzeń z życia możemy przypuszczać, że kliknie w reklamę i dokona oczekiwanej przez nas akcji. Przykładem może być status “Narodziny dziecka”. Reklamodawcy mogą wtedy wnioskować, że produkty dla dzieci będą częściej i chętniej przez takie osoby kupowane. Natomiast Google Ads wychodzi naprzeciw użytkownikom, którzy już teraz wykazują chęci zakupu wybranych produktów. A skąd to wie? O tym możecie się przekonać czytając ten artykuł!

Dzisiejszy wpis poświęcimy kierowaniu reklam w obrębie sieci reklamowej Google. To właśnie reklamy graficzne często stanowią największy problem, jeśli chodzi o zrozumienie opcji kierowania dostępnych w Google Ads. Dzięki sieci reklamowej możesz dotrzeć do osób przeglądających wskazane witryny, oglądających konkretne filmy w serwisie YouTube, sprawdzających Gmaila lub korzystających z wybranych aplikacji i sporo więcej!

Od czego zacząć? Już podczas zakładania kampanii w sieci reklamowej musimy określić lokalizację, na którą chcemy kierować reklamy oraz język, którym posługują się nasi odbiorcy. To pierwsza, dość oczywista pozycja, którą należy uzupełnić. Następnie przechodzimy do budżetu oraz sposobu ustalania stawek, a w końcu do opcji kierowania. Do wyboru mamy kolejno:

• Segmenty odbiorców
• Dane demograficzne
• Słowa kluczowe
• Tematy
• Miejsca docelowe

SEGMENTY ODBIORCÓW

Segmenty odbiorców to najliczniejsza grupa użytkowników z podziałem na poszczególne kategorie. Możemy wyróżnić podział na podstawie zainteresowań, tego kim są, jakie mają zwyczaje, czy w jaki sposób weszli w interakcję z Twoją firmą.

Kierowanie na odbiorców umożliwia nam targetowanie reklam biorąc pod uwagę:

• Dane demograficzne – ich status rodzicielski, stan cywilny czy edukację. Sprawdzić możemy dokładnie:
  
  • Status rodzicielski
    • Rodzice
      • rodzice niemowląt (do 1. roku życia),
      • rodzice małych dzieci (1 rok–3 lata),
      • rodzice przedszkolaków (4–5 lat),
      • rodzice uczniów szkoły podstawowej (6–12 lat),
      • rodzice nastolatków (13–17 lat).
  • Stan cywilny
    • stan wolny,
    • w związku,
    • w związku małżeńskim.
  • Edukacja
    • Studenci
    • Wykształcenie
      • szkoła średnia,
      • licencjat,
      • magister albo doktor
  • Posiadanie mieszkania lub domu
    • Najemcy
    • Właściciele mieszkań lub domów

• • Zainteresowania i zwyczaje – na podstawie całościowego obraz stylu życia, zwyczajów i pasji, który zarysowuje Google bazując na najczęściej przeglądanych stronach WWW, czy konkretnych wyszukiwaniach użytkowników. Na podstawie tak stworzonego profilu Google określa, czy jesteśmy atrakcyjnym odbiorcą wybranej grupy reklam; 

• • Odbiorców na rynku i zdarzenia z życia (czego szukają lub co planują użytkownicy) – w tej kategorii możemy wybrać grupy osób, które są tuż przed lub zaraz po ważnych wydarzeniach w swoim życiu, jak na przykład przeprowadzka lub ślub oraz są najbardziej skłonne do zakupu. Zazwyczaj segmenty osób z kategorii “Zdarzenia z życia” są dość wąskie, więc nie warto się ograniczyć jedynie do nich. Warto, jeśli Wasza firma specjalizuje się np. w dekoracjach ślubnych lub wykończeniu wnętrz. W przypadku “Odbiorców na rynku” – poszczególne kategorie odpowiadają produktom lub usługom, którymi w danym momencie są najbardziej zainteresowani użytkownicy. Są to osoby, które są potencjalnie najbliżej dokonania decyzji o akcji, na której zależy reklamodawcy. Aktywnie danych produktów poszukują, czytają artykuły na ich temat i porównują ceny;

• Niestandardowe segmenty odbiorców – jedna z najciekawszych opcji wśród segmentów odbiorców. Nową grupę definiujemy na podstawie wyszukiwanych haseł lub ofert w Google. Dodać możemy również osoby, które przeglądają podobne strony lub używają podobnych aplikacji do naszej oferty. Wystarczy wpisać poszczególne elementy i stworzyć indywidualnie dostosowaną listę. Zdecydowanie warto wypróbować ten typ kierowania!
• Połączone segmenty odbiorców – pozwalają na wybranie bardzo szczegółowo określonej grupy odbiorców, która spełnia jednocześnie kilka z warunków z wcześniej wymienionych segmentów, np. segmenty odbiorców na rynku: artykuły dla zwierząt oraz zainteresowania: miłośnicy psów – dla sklepów z akcesoriami dla psów jest to połączenie idealne! Jesteśmy w stanie w bardzo szczegółowy sposób targetować treści reklamowe do konkretnych użytkowników. Należy pamiętać, że kierując reklamy w ten sposób – nasza grupa odbiorców może zostać bardzo mocno zawężona, co uniemożliwi wyświetlanie reklam w danej grupie. W przypadku połączenia segmentów – wszystkie z wybranych warunków muszą zostać spełnione, aby zakwalifikować wybraną osobę do listy odbiorców kampanii. 
• Sposób wejścia w interakcję z firmą – są to osoby, które między innymi były już na Twojej stronie, przeglądały wybrane produkty (remarketing), korzystały z Twojej aplikacji mobilnej lub zapisały się na newsletter. Poza własnymi listami przesłanymi ręcznie, możemy wykorzystać w tym miejscu listy tworzone automatycznie przez system i zapisane jako “Podobni odbiorcy”. Google porównuje bazę użytkowników w swoich zasobach z przesłanymi przez firmę danymi i wskazuje, którzy odbiorcy są najbardziej do nich podobni. Dzięki temu w łatwy sposób możemy powiększyć bazę potencjalnych klientów za pomocą odpowiednich algorytmów. Dodatkowo – takie listy są na bieżąco aktualizowane, dzięki czemu odbiorcy cały czas pozostają najodpowiedniejszą grupą docelową według Google.

DANE DEMOGRAFICZNE

Dane demograficzne z bardziej podstawowymi informacjami wskazują potencjalny wiek odbiorcy naszych reklam, płeć oraz jego status rodzicielski. Dzięki temu przekazy reklamowe mogą być dostosowane pod konkretne grupy osób. Bardzo dobrym sposobem na ich wykorzystanie jest na przykład dzień kobiet, gdzie często reklamodawca chce trafić z przekazem do mężczyzn: “A czy kupiłeś już prezent dla swojej dziewczyny?”.

Dochód gospodarstwa domowego nie jest jeszcze dostępny w Polsce, ale w przyszłości jego wykorzystanie może być ułatwieniem zarówno dla marek prestiżowych, jak i tych bazujących na najniższych cenach na rynku.

SŁOWA KLUCZOWE

Słowa kluczowe – to kierowanie reklam w formie graficznej na użytkowników, którzy wyszukują lub wyszukiwali w ostatnim czasie konkretnych haseł w wyszukiwarce Google lub są na stronach internetowych, w których zawierają się wpisane wcześniej frazy.

TEMATY

W sekcji “Tematy” wybieramy strony o konkretnej tematyce, na których chcemy promować naszą markę. Jako marketerzy nie jesteśmy znawcami każdego zagadnienia i ciężko jest się zorientować, które ze stron są najpopularniejsze w danej dziedzinie. Dzięki takiemu rozwiązaniu jesteśmy w stanie kierować reklamy na wiele stron jednocześnie w obrębie jednego tematu i obserwować wyniki z poszczególnych witryn. W odróżnieniu od poprzednich metod kierowania – tutaj Google analizuje treści witryn, aplikacji oraz filmów, a nie samych w sobie użytkowników. 

Tematy:

MIEJSCA DOCELOWE

Za pomocą kategorii kierowania “Miejsca docelowe” jesteśmy w stanie dokładnie wytypować, na których stronach chcemy, aby wyświetlały się nasze reklamy. Miejscem docelowym w tym wypadku może być zarówno cała witryna, określona podstrona, aplikacja mobilna, cały kanał lub film na platformie Youtube.

Kierowanie reklam poprzez Google Ads znacząco różni się od kierowania dostępnego na Facebooku. Nie oznacza to jednak, że któreś z nich jest lepsze od drugiego. Umiejętne wykorzystanie każdej z platform pod kątem reklamowym może sprawić, że przyciągniemy na stronę większą ilość użytkowników skłonnych do konwersji. Warto wykorzystywać oba systemy i docierać do potencjalnych klientów na różne sposoby, aby wzmocnić przekazy reklamowe.

Kasia Dyngosz

Certyfikowana specjalistka Google Ads z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu kampanii PPC. W zespole czajkowski.consulting odpowiada za obsługę kluczowych klientów.