Rekomendacje i Automatyzacja w Google Ads

W ciągu ostatnich miesięcy w Google Ads pojawiło się wiele zmian, które wskazują nam kierunek, który obiera system, a mianowicie – nieustanne dążenie do automatyzacji. Cały czas dostajemy sugestie, aby pozwolić algorytmom zarządzać kontem, naszymi kampaniami, dobierać odpowiednie słowa kluczowe oraz zezwolić na wyświetlanie się reklam w określonych przez system momentach i wybranym przez niego użytkownikom. Jest to z pewnością kusząca wizja dla wielu początkujących reklamodawców, ale czy warto aż tak zawierzyć automatom? 

Stworzenie odpowiedniej strategii kampanii PPC to prawdziwe wyzwanie. Niezależnie od doświadczenia – każda z branż jest zupełnie inna od poprzedniej, a co za tym idzie, znalezienie najlepszej metody reklamowania produktu lub usługi musi być dostosowane indywidualnie do potrzeb klienta. Dobranie odpowiednich słów, stron docelowych, stworzenie wysokiej jakości przekazów reklamowych oraz trafienie do odpowiednich odbiorców to zajęcia, które wymagają dużej ilości pracy, a w przede wszystkim czasu. To właśnie z tego względu używanie nowych, automatycznych rozwiązań od Google jest takie interesujące.

Jednymi z narzędzi, które mają na celu ułatwienie optymalizacji kampanii Google Ads są Rekomendacje. Specjalnie stworzona podstrona “Rekomendacje” pokazuje zbiór porad oraz sugestii odnośnie poszczególnych kampanii lub grup reklam, które warto wdrożyć, aby poprawić wybrane wyniki na koncie, takie jak przyciągnięcie na stronę większej ilości użytkowników, zwiększenie ilości konwersji, czy lepsze wykorzystanie budżetu. Google wybiera je na podstawie wcześniejszej analizy konta przez odpowiednie algorytmy. Kiedy wykryją one możliwość optymalizacji poszczególnych kampanii lub reklam – są one klasyfikowane do sekcji rekomendacji. Możemy je znaleźć w kolumnie po lewej stronie. 

W zakładce “Rekomendacje” znajdziemy porady odnośnie wprowadzenia zmian,  ale też Wynik Optymalizacji całego konta. Aby zachować go na wysokim poziomie należy na bieżąco przeglądać i reagować na wskazane przez system rekomendacje. Mogą one dotyczyć między innymi dodania większej ilości nagłówków lub tekstów do reklam elastycznych, dodania nowych rozszerzeń, usunięcia części słów kluczowych oraz dodania nowych do kampanii. Proponowane są również zmiany ustawień czy budżetów. Każdą rekomendację można zaakceptować lub odrzucić, aby utrzymać wynik jakości na wysokim poziomie. Niestety, nie wszystkie z rekomendacji mogą mieć pozytywny wpływ na wyniki kampanii. Nie uwzględniają one wielu czynników, między innymi zagadnień ustalonych z klientem (jak np. ograniczony zakres promocji w zakresie lokalizacji, czy typów promowanych produktów). System automatycznie wyświetla reklamodawcom te same zalecenia, dlatego istnieje duża szansa, że będą one nietrafione dla danej branży, dlatego warto uważać ze stosowaniem wszystkich podpowiedzi.

Wszystkie rekomendacje w tej zakładce możemy podzielić na cztery kategorie główne:

• Naprawy – to rekomendacje, które pomagają w rozwiązaniu problemu, który pojawił się na koncie oraz mają za zadanie poprawienie ogólnego stanu i jakości konta. Rekomendacje jakie mogą się w nich zawrzeć to między innymi “Rozwiązywanie problemów z zawieszonymi kontami Google Merchant Center”, “Napraw miejsca docelowe reklam”, czy “Popraw śledzenie konwersji”.
• Stawki i budżety – pomagają znaleźć odpowiednią strategię ustalania stawek, tak aby jak najlepiej zrealizować wybrane cele biznesowe oraz nie ograniczać reklam ze względu na budżet. Przykładowe rekomendacje: “Dostosuj docelowe CPA”, “Efektywniej ustalaj stawki dzięki strategii Maksymalizacja wartości konwersji” lub “Przenieś niewykorzystane budżety”. 
• Słowa kluczowe i kierowanie reklam – to zalecenia, które pomagają dotrzeć do większej liczby osób zainteresowanych ofertą. Przykładowe sugestie: “Dodaj odbiorców”, “Dodaj nowe słowa kluczowe”, “Usuń problematyczne wykluczające słowa kluczowe”, “Docieraj do nowych odbiorców dzięki partnerom w sieci wyszukiwania Google”.
• Reklamy i rozszerzenia – pomagają tworzyć nowe reklamy oraz udoskonalać istniejące kreacje. Google Ads sugeruje, że to właśnie ten typ rekomendacji jest najważniejszy oraz najbardziej wartościowy, ponieważ pozwala na zwiększenie skuteczności reklam i poprawy współczynnika klikalności CTR. Proponowane rekomendacje: “Dodaj zasoby do elastycznych reklam w wyszukiwarce”, “Dodaj opisy do linków do podstron” i “Użyj zoptymalizowanej rotacji reklam”.

Regularne przeglądanie i akceptowanie bądź odrzucanie rekomendacji może być czasochłonne, dlatego jakiś czas temu do Google Ads została dodana nowa, ciekawa funkcjonalność – Automatyczne Stosowanie Rekomendacji. Ma ona na celu usprawnienie stosowania rekomendacji, dzięki czemu użytkownicy będą w stanie zaoszczędzić dodatkowy czas na optymalizacji kampanii i skupić się na innych działaniach marketingowych. 

Automatyczne stosowanie rekomendacji można włączyć w górnej części sekcji „Rekomendacje”. Możesz tam wybrać, które rekomendacje chcesz stosować samoczynnie.

System pozwala na wybór działań, które mają być stosowane automatycznie. Na ten moment jest ich 20 i są one podzielone na trzy kategorie:

• Stawki i budżety
• Słowa kluczowe i kierowanie reklam
• Reklamy i rozszerzenia

Poszczególne opcje możemy zaznaczyć i odznaczyć w dowolnym momencie. Należy pamiętać, aby każdą z sekcji zapisać osobno, aby wprowadzone zmiany zostały zapamiętane.

Warto zwrócić uwagę na to, że w przypadku działań stosowanych automatycznie  – budżety NIE zostaną w żadnym momencie zmienione. Nie trzeba się więc obawiać, że pewnego dnia budżet na naszym koncie zostanie znacznie przekroczony lub wykorzystany. Informacje o zbyt małych budżetach nadal będzie można zobaczyć w sekcji “Rekomendacje” i tam dokonywać ewentualnych zmian.

Należy jednak uważać na pozostałe rekomendacje dotyczące stawek oraz budżetów, ponieważ są one niezwykle istotne w całej optymalizacji. Prognozy Google mogą często sugerować podnoszenie CPA lub obniżenie docelowego ROAS, przez co koszty za poszczególne działania automatycznie wzrosną. Jeżeli zależy Wam na precyzyjnej kontroli budżetu i stawek poszczególnych działań, póki co zalecamy, aby nie decydować się na automatyzację tej sekcji. 

Uruchomienie automatyzacji w wybranych zakresach sprawi, że ten typ podpowiedzi, nie będzie się już pojawiał w zakładce “Rekomendacje”. Jeżeli chcemy się upewnić, jakie zmiany i w jakich kampaniach zostały wprowadzone wystarczy zajrzeć do zakładki “Historia zmian”. Dzięki temu jesteśmy w stanie w łatwy sposób kontrolować modyfikacje na koncie. Dodatkowo – warto zaglądać do zakładki “Historia” w części poświęconej Automatycznym Rekomendacjom. Znajdziemy tam informacje o tym, ile razy dana rekomendacja została zastosowana ogólnie oraz w przeciągu ostatnich 7 dni, a także znajdziemy datę ostatniego zastosowania i datę uruchomienia automatyzacji.

Dzięki automatycznym rekomendacjom jesteśmy w stanie zaoszczędzić czas, który do tej pory musieliśmy przeznaczać na wnikliwą analizę i optymalizację, a w jego ramach możemy zająć się przygotowywaniem nowych kreacji reklamowych lub opracowywaniem strategii dalszych działań. Zachęcamy, aby wypróbować część z automatycznych rekomendacji, ale nie zawierzać im całkowicie. Pamiętajcie, że uruchamiając jakiekolwiek automatyczne zmiany, tracimy częściowo kontrolę nad kampaniami, a wybrana rekomendacja będzie stosowana na całym koncie – również w przypadku kampanii, które zostaną utworzone w przyszłości. Warto przejrzeć dostępne opcje i wybrać te z nich, które rzeczywiście mogą ułatwić zarządzaniem kontem Google Ads.

Kasia Dyngosz

Certyfikowana specjalistka Google Ads z wieloletnim doświadczeniem w prowadzeniu kampanii PPC. W zespole czajkowski.consulting odpowiada za obsługę kluczowych klientów.