Co wie o Tobie Facebook?

Do czego Facebook wykorzystuje dane oraz jak te dane ograniczyć?

W ostatnim artykule z serii, pisaliśmy o tym Co wie o Tobie Google?, dziś skupimy się na tym, co wie o nas Facebook.

Podobnie jak Google, Facebook wie o nas bardzo dużo, znacznie więcej niż myślimy.

Facebook posiada ponad 2 miliardy użytkowników z całego świata i od ponad dekady jest liderem w mediach społecznościowych. To właśnie liczba użytkowników jest główną kartą przetargową portalu. Użytkownicy korzystają z niego, aby utrzymywać kontakt ze znajomymi i rodziną, ale Facebook to także miejsce z którego dowiadujemy się o ciekawych wydarzeniach, rzeczach do poczytania, czy promocjach w ulubionych sklepach. Facebook jest przez to idealnym miejscem do prowadzenia firmy i promowania swoich produktów.

Jak Facebook gromadzi dane?

Facebook posiada bardzo szczegółowe informacje dotyczące swoich użytkowników. Są to m.in. informacje, które sami dodajemy na portal podczas tworzenia profilu i późniejszego jego użytkowania, t.j. wiek, wykształcenie, zainteresowania, strony, które polubiliśmy, a co ukryliśmy itd.

Wiele stron internetowych korzysta z narzędzi biznesowych Facebook, najczęściej jest to zainstalowany fragment kodu Facebook piksel, który przesyła do portalu informacje o ruchu w witrynie, ale także o zdarzeniach na stronie, takich jak: pobranie aplikacji, wyświetlenie podstrony danego produktu i wiele innych.

Facebook posiada także dostęp do danych pochodzących z jego usług, oznacza to, że każdorazowo logując się za pomocą Facebooka lub klikając w zewnętrznym serwisie Lubię to, informacje o tych działaniach przesyłamy do portalu.

Facebook współpracuje także z różnymi zewnętrznymi firmami m.in. Experian, Acxiom, Epsilon, które specjalizują się w zbieraniu wrażliwych danych o użytkownikach.

Po co Facebook zbiera te informacje?

Nasze dane są cenne, gdyż Facebook głównie zarabia on dzięki reklamom płatnym. Zasięg tradycyjnych postów na Facebook to obecnie niecałe 10% użytkowników danej strony. Jednak ze względu na ilość użytkowników, danych na ich temat, a także oferowanym możliwościom docierania do odbiorców, Facebook nadal stanowi dobrą platformę do promocji swoich usług i produktów.

Podobnie jak Google, Facebook nie dzieli się zebranymi informacjami z reklamodawcami. Reklamodawcy mogą kierować reklamy do wybranych grup odbiorców, ale nie do indywidualnego użytkownika portalu.

Facebook udostępnia bardzo szczegółowe targetowanie, pozwalające na tworzenie bardzo ściśle określonego kręgu odbiorców. Reklamodawca dzięki reklamom na Facebook może wyświetlać reklamy osobom, które polubiły jego stronę lub stronę konkurencji, są zainteresowane daną usługą, znajdują się w danej lokalizacji, należą do danej grupy demograficznej, opcji jest wiele. Istnieje także możliwość kierowania reklam do użytkowników podobnych do wybranej grupy odbiorców.

Przykład:
Sprzedajemy dekoracje wnętrz i ustawiliśmy, że naszą grupą docelową są kobiety w wieku 20-44 lat, które są zainteresowane dekoracją wnętrz i mieszkają w Krakowie. Facebook pokaże naszą reklamę tylko osobom spełniającym wszystkie te wymagania.

Dowiedz się więcej o działaniu reklamy na Facebooku: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Ważne: Facebook dostosowuje wygląd Twojej tablicy do Twoich poglądów i zainteresowań. Odnosi się to zarówno do reklam, jak też innych publikacji, np. jeśli Twój znajomy umieści post, który Facebook uznał, za sprzeczny z Twoimi poglądami, najprawdopodobniej go nie zobaczysz.

Co Facebook o mnie wie?

Facebook posiada dostęp do wielkiej ilości danych na nasz temat, które są to dane dokładniejsze niż, gdyby były deklarowane przez samych użytkowników, ponieważ oparte są na ich działaniach. Niewielka część z tych danych jest błędna, jednak algorytmy Facebooka są dokładne, dlatego pomimo to, reklamy docierają do wybranych odbiorców.

Poniżej przedstawimy część z informacji jakie ma o nas Facebook:

• Podstawowe dane, (wiele z nich podajemy przy tworzeniu konta):
  • Lokalizacja
  • Wiek
  • Płeć
  • Język
  • Wykształcenie i szkoły do których uczęszczaliśmy
• Nasze przychody, praca, dom, samochód, sprzęty z których korzystamy, np.:
  • Przychód, wartość netto dochodu
  • Typ, wartość i wielkość posiadanego mieszkania/domu oraz rok jego budowy
  • Rodzaj i marka samochodu, który posiadasz
  • System operacyjny komputera i telefonu
  • Branża, w której pracujesz i zajmowane stanowisko
• Dane dot. naszej rodziny, znajomych, związków i życia prywatnego, np.:
  • Użytkownicy, którzy znajdują się z dala od swojej rodziny
  • Użytkownicy, którzy mają jakąś rocznicę, niedawno się przeprowadzili, zaręczyli się lub pobrali, albo mają takie osoby w znajomych
  • Rodzice, osoby oczekujące potomstwa, matki itd.
  • Użytkownicy, którzy angażują się w politykę
  • Status związku
• Zainteresowania i hobby,
• Odbyte podróże, odwiedzone miejsca,
• Nasze plany i to czego szukamy,
• Rozpoznawanie naszej twarzy na zdjęciach i wideo, (możesz wyłączyć pod adresem: https://www.facebook.com/settings?tab=facerec)
• Zna Twoje kontakty z telefonu,

Faktem jest, że Facebook posiada także informacje na temat osób, które nie posiadają profilu. Wystarczy, że osoba taka figuruje w kontaktach użytkownika Facebooka.

Pobierz dane dot. profilu na Facebooku

Używając linku: https://www.facebook.com/dyi/?x=AdkFFvmEPFW61gy_&referrer=yfi_settings lub korzystając z udzielonych wskazówek na stronie: https://www.facebook.com/help/212802592074644?helpref=faq_content, możesz pobrać kopię danych, jakie posiada na Twój temat Facebook.

Zarządzaj danymi na Facebooku

Pod adresem: https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209, możesz zarządzać swoim danymi na Facebooku lub wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywaniu Twoich danych przez Facebook. Portal udostępnił specjalny formularz, gdzie możemy wybrać/opisać nasz problem.

Preferencje dotyczące reklam

Facebook nie udostępnia w darmowej wersji możliwości wyłączenia reklam. Możemy jednak posłużyć się stroną https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=information_about_you&section_id=interests# . Znajdziesz tu nie tylko dane dotyczących Twoich preferencji reklamowych, ale możesz je też modyfikować.

Podsumowanie

Facebook cały czas zbiera dane na nasz temat i wie o nas bardzo dużo. Jest darmowy i posiada duże grono użytkowników, a próby tworzenia płatnych portali społecznościowych, nie zawierających reklam, nie odnoszą sukcesów, przez co Facebook nadal będzie kontynuował swoją politykę i zbierał informacje na nasz temat. Facebook pomimo wielu głośnych spraw dotyczących wycieków danych, nadal jest liderem w mediach społecznościowych i wielu użytkowników, korzysta z niego codziennie.

Facebook zarabia głównie na reklamach płatnych, jednak reklamodawcy nie mogą kierować reklam na indywidualnego użytkownika, a jedynie na grupy odbiorców. Możemy ograniczać część zbieranych danych i zmieniać preferencje dotyczące wyświetlania się reklam, najważniejsza jest jednak rozwaga, ponieważ znaczną część prywatnych informacji dostarczamy Facebookowi sami. Należy więc uważać na to co publikujemy i jakie dane udostępniamy.

Justyna Gałek

Miłośniczka analizy opartej na danych. Doskonale odnajduje powiązania pomiędzy zmianami w kampanii, a wzrostem sprzedaży w sklepach naszych klientów. Certyfikowany specjalista Google Ads, który odpowiada za obsługę kluczowych klientów z branży eCommerce.