Jak wystrzelić zyski z reklam Google bez podnoszenia budżetu [7 sposobów]

Czy wiesz, gdzie Twój budżet jest przepalany? Chcesz zwiększyć przychody bez konieczności podnoszenia wydatków? Przedstawiamy 7 zaawansowanych sposobów dzięki, którym zyskowność Twoich kampanii znacznie wzrośnie. Dowiedz się jak podnieść przychody w sklepie eCommerce i ilość pozyskiwanych leadów bez konieczności zwiększania budżetu reklamowego!

#1 Znajdź najlepsze słowa kluczowe

Nie zawsze najlepsze rozwiązania to te najbardziej oczywiste. Najczęściej klienci wybierają frazy najściślej powiązane z prowadzonym przez nich biznesem na które mocno reklamuje się także ich konkurencja. Nie zawsze jest to jednak najbardziej opłacalna opcja, nawet jeśli współczynnik konwersji (procent osób, które wykonują na stronie pożądane przez nas działania, np. wysłanie formularza) jest dla tych fraz najwyższy.

Przykładowo, jeśli miesięcznie wydajesz łącznie w Google Ads 1000 zł za dane słowo kluczowe:

Średnio za kliknięcie w słowo kluczowe X, które jest ściśle powiązane z Twoją działalnością i ma wysoki wolumen wyszukiwań płacisz 20 zł. Masz więc miesięcznie 50 kliknięć w reklamę. Załóżmy, że 20% z tych użytkowników konwertuje na stronie, masz więc w kwocie 1000 zł, 10 realizacji założonego celu, a koszt konwersji to 100 zł.

Dodajesz na konto frazę z długiego ogona, bądź mniej popularne słowo kluczowe, być może trochę ogólniejsze, skierowane do osób, które są dalsze od dokonania konwersji. Mogą to być osoby, które szukają informacji dot. danego produktu lub opinii. Załóżmy, że średni koszt kliknięcia to 4 zł, ponieważ konkurencja jest znacznie mniejsza, miesięcznie masz więc 250 użytkowników. Ponieważ są to klienci mniej zdecydowani współczynnik konwersji spada do 8%, pomimo to w dokładnie tej samej kwocie uzyskujesz 20 realizacji celów, a koszt konwersji spada do 50 zł!

Dodaj do swojego konta reklamy dynamiczne, dzięki którym zyskasz często bardzo długie (long tail), świetnie konwertujące hasła dopasowane do Twojej strony. Regularnie sprawdzaj raporty wyszukiwanych haseł i poszerzaj zakres słów kluczowych na koncie. Sprawdzaj, czy słowa kluczowe na które poświęcasz największą część budżetu, faktycznie generują najtańsze konwersje.

#2 Spersonalizuj ścieżkę użytkownika

Zadbaj o Twojego klienta od pierwszego kontaktu z reklamą do realizacji głównego celu. Stwórz specjalne kampanie dla osób, które szukają pierwszych informacji o produkcie, wyszukują ogólne frazy. Opowiedz im o Twoim produkcie lub usłudze, odpowiedz na wszystkie jego pytania, które mogą pojawić się w trakcie. Często najlepszą grupą reklamową jest właśnie grupa ze słowami kluczowymi zawierającymi  pytania, np. „jak…”. Twórz dopasowane reklamy, w każdej grupie reklamowej przetestuj reklamę z nagłówkiem {KeyWord:…}, który podstawia wyszukiwaną frazę. Upewnij się, że podstrona do której prowadzisz, jest dobrze dopasowana do wyszukiwanych haseł, jeśli nie, podziel grupę na mniejsze.

Powracaj do osób, które były już na Twojej stronie. W zależności od przeglądanych podstron, płci, zainteresowań, a także bliskości do realizacji celu, kieruj do nich z odpowiednią częstotliwością reklamy z treścią najlepiej do nich przemawiającą.

W Google Analytics stwórz specjalne listy remarketingowe, np. dla osób, które pobrały wersję Demo, ale nie wykonały głównego celu; dodały produkt do koszyka, ale go nie kupiły. Zachęć je specjalnym rabatem lub ofertą skierowaną właśnie do nich! Przykładowo jeśli użytkownik szukał obuwia sportowego, poinformuj go, że w tym tygodniu jest ono przecenione. Taką reklamę możesz tym osobom wyświetlać częściej niż pozostałym klientom i zwiększyć maksymalny koszt kliknięcia w reklamę, ponieważ są oni najbardziej zainteresowani ofertą. Nie ograniczaj się tylko do banerów, świetnie sprawdzają się także reklamy w Gmail i YouTube!

Nie zapomnij o powrocie do użytkowników także za pomocą wyszukiwarki, czyli RLSA. Dodaj do kampanii tekstowych listy remarketingowe jako obserwację i zwiększ dla nich stawki. Zagwarantuje Ci to, że Twoi stali klienci zobaczą Twoją reklamę. W przypadku powracających użytkowników możesz pozwolić sobie na wyższe stawki, ponieważ znacznie częściej realizują oni cele i w rezultacie lista remarketingowa w 99% jest listą odbiorców o najniższym koszcie konwersji.

#3 Wyklucz hasła przez które tracisz pieniądze

Jak już wspominaliśmy w punkcie pierwszym, należy regularnie sprawdzać wyszukiwane hasła, bo to przez kliknięcia osób niezainteresowanych Twoimi produktami, czy usługami tracisz największą część budżetu. Raporty te są świetnym źródłem nie tylko fraz, które warto dodać na konto, ale także tych, które należy wykluczyć. Jeśli masz na Twoim koncie Google Ads kampanie tekstową w wyszukiwarce, kampanię dynamiczną bądź kampanię produktową (tradycyjna, w kampaniach SSC niestety wycofano tę możliwość) możesz sprawdzić co dokładnie wpisywali użytkownicy, którzy zobaczyli Twoją reklamę.

A co jeśli jest to nowa grupa reklam i nie masz danych? Jeśli dobrałeś już słowa kluczowe i wszystko jest gotowe, ale chciałbyś sprawdzić co mogą wpisywać użytkownicy, którzy zobaczą Twoją reklamę, polecamy stronę  KeywordShitter.com. Pomimo nazwy i wyglądu strony, działa ona bardzo dobrze, także dla polskojęzycznych kampanii. Wystarczy, że skopujesz słowa kluczowe z nowo utworzonej grupy reklam i wkleisz je do narzędzia. Zobaczysz długą listę haseł, na które może pojawić się Twoja reklama. Dzięki temu jeszcze przed startem nowej grupy reklam, wykluczysz hasła niezwiązane z Twoim biznesem. Przykładowo, chcesz reklamować się na hasło „długa suknia wieczorowa”,  wpisujesz je i widzisz, że pojawia się także hasło „długa suknia wieczorowa rozmiar 48″, chociaż w sklepie masz tylko mniejsze rozmiary. Możesz więc wykluczyć takie hasło.

#4 Korzystaj z Google CSS i płać 20% mniej za kliknięcie w reklamę produktową

Czy wiesz, że korzystając z zewnętrznej porównywarki produktów, za kliknięcie w reklamę płacisz ok. 20% mniej? Google CSS, to usługa porównywania produktów i wyświetlania ich w ramach reklam produktowych Google Ads. Reklamy produktowe są kluczowym elementem promocji dla większości eCommersów. Są to reklamy, które pokazują m.in. zdjęcie produktu i jego cenę.

Jeśli korzystasz z porównywarki zakupy Google, pod swoją reklamą zobaczysz napis: „przez Google”, a jeżeli zobaczysz inny przypis, oznacza to, że używasz innej porównywarki. Dzięki korzystaniu z usługi CSS, do kliknięć w reklamę nie jest naliczana marża, która wynosi ok. 20% kosztu kliknięcia!

Jeśli korzystasz ze standardowych zakupów Google, Twój miesięczny budżet na kampanię produktową to 10 000 zł, a średni koszt kliknięcia w reklamę to 0,25 zł to miesięcznie masz 40 000 kliknięć i płacisz 2 000 zł marży.

Przy tym samym budżecie 10 000 zł na reklamy produktowe, dzięki skorzystaniu z usługi CSS możesz obniżyć koszt kliknięcia do 0,2 zł. Dzięki temu miesięcznie pozyskasz 50 000 kliknięć, a po utworzeniu kampanie działają dokładnie tak samo!

Są niestety haczyki, niektóre firmy doliczają dodatkowe opłaty za używanie stworzonej przez nich usługi CSS, przez co wcale nie musi być ona dla Ciebie korzystna. Trzeba się także liczyć z tym, że wszystkie kampanie produktowe, trzeba utworzyć na nowo, przez co początkowe wyniki mogą być słabsze niż te, które uzyskiwała Twoja wcześniejsza kampania, w której korzystałeś ze standardowych zakupów Google. Ale cierpliwości, w dłuższym okresie czasu, jeśli usługa CSS z której korzystasz jest darmowa, wyjdziesz na tej zmianie na plus.

Każdy z naszych klientów eCommerse podpinany jest do darmowej usługi CSS i nie ponosi za to żadnych dodatkowych opłat. Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o usłudze Google CSS i chcesz zobaczyć jak jego wdrożenie wpłynęło na wyniki naszych klientów, przygotowujemy specjalne zestawienie, więc Stay Tuned 😉

#5 Google Optimize

Google Optimize to kolejne darmowe narzędzie, którego powinieneś zacząć używać. Pozwala ono w bardzo prosty sposób testować różne elementy na stronie i sprawdzać ich skuteczność. Dzięki Google Optimize możesz poprawić skuteczność Twoich reklam Google Ads, sprawdź poniżej jak:

Zastosuj różne nagłówki stron w zależności od lokalizacji użytkownika

Przykładowo, jeśli prowadzisz zakład dentystyczny i masz placówki w kilku miastach, nie musisz tworzyć osobnej podstrony dla każdego z nich, a wystarczy, że użytkownikowi z Krakowa pokażesz nagłówek „Zakład dentystyczny Kraków”, a klientowi z Warszawy „Zakład dentystyczny Warszawa”. Zaoszczędzisz masę czasu, a Twoje reklamy będą kierowały do dedykowanej wersji zwiększając wiarygodność strony i upewniając klienta, że dobrze trafił.

Testuj skuteczność różnych elementów na stronie

Przetestuj, które wezwanie do akcji, jaki przycisk i w jakim kolorze najlepiej konwertuje. Jeśli reklama będzie prowadziła do skutecznej strony, jej działanie także będzie lepsze. Nawet najlepsza reklama nie pomoże, jeśli klient będzie się gubił na Twojej stronie i sfrustrowany opuści ją przed skonwertowaniem.

Wybierz najskuteczniejszą podstronę

Dzięki Google Optimize ruch z jednej reklamy możesz pokierować na kilka podstron. Jeśli masz więc kilka stron, które mogłyby się dobrze sprawdzić, najprostszym sposobem będzie zastosowanie testu w Google Optimize. Nie zakładaj wyników z góry i nie strzelaj na oślep – zawsze testuj.

#6 Uprość przekaz reklam

Twój klient musi wiedzieć w co klika i dlaczego. Reklama powinna zachęcać Twoich klientów do kliknięcia w nią, ale nie może być clickbaitem – za każde kliknięcie płacisz. Poniżej dajemy kilka wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć ich skuteczność.

Dodaj rozbudowane i widoczne CTA

Wezwanie do akcji nie powinno być zwykłym: „kup”, „pobierz”, „sprawdź”, chyba że sprawdziłeś to i faktycznie działają one najlepiej. Z doświadczenia są to zazwyczaj najsłabsze hasła, ponieważ nic nie mówią o Twojej firmie, ani nie oferują nic w zamian. Najlepsze CTA, to takie które odnosi się do emocji. Dobre wezwanie do akcji zwiększa klikalność reklamy nawet o 45% i potrafi podnieść mocno konwersję.

Przykładowo, jeśli robisz promocję -20%, zamień „kup” na „Odbierz Rabat”, a jeżeli masz darmowy 30 dniowy trial, „pobierz” zmień na „Otrzymaj 30 dni za darmo”.

Takie CTA sprawdzają się zarówno w reklamach tekstowych, jak też graficznych. Wezwanie do akcji powinno być przy tym widoczne i dobrze skonstruowane z zastosowaniem wiedzy dot. ludzkiej percepcji – czytamy początek i koniec wiadomości. Jeśli jest to reklama graficzna, to CTA powinno przypominać przycisk.

Zachowaj spójność

Dobrze jeśli w swoich reklamach będziesz stosował podobny styl, kolory, świetnie działają także slogany. Zawsze dodawaj też logo swojej firmy, dzięki Temu klienci szybciej zaczną rozpoznawać Twoją markę. Dobrze jeśli reklamy są tworzone w stylu i klimacie strony docelowej.

Podkreśl w reklamie najskuteczniejsze słowa kluczowe

Reklamy powinny być dopasowane do słów kluczowych znajdujących się w danej grupie reklam, dlatego ważny jest odpowiedni podział fraz na grupy. Najlepiej konwertujące frazy powinny się znaleźć w nagłówkach, a także w treści reklamy – zostaną wtedy pogrubione, kiedy użytkownik będzie je wyszukiwał.

Przykładowo, pomimo, że drugi reklamodawca miał niższą stawkę i nie wyświetlił się na pierwszej pozycji, dzięki lepszemu dopasowaniu do mojego zapytania wybrałabym drugą reklamę. Dzięki pogrubieniom i  dobrze napisanej reklamie, szybko skanując otrzymane wyniki, wiem, że prowadzi ona do strony której szukam.

Twórz reklamy z najskuteczniejszych nagłówków i treści

Sprawdzaj, które treści były najchętniej klikane i najlepiej konwertowały. Inspiruj się nimi przy tworzeniu nowych kreacji reklamowy, wypróbuj także reklamę stworzoną z kombinacji tych elementów – ich skuteczność powinna być jeszcze wyższa.

Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o tworzeniu reklamy idealnej, przeczytaj porady: Jak stworzyć skuteczne reklamy? z naszego wcześniejszego wpisu.

#7 Zbierz opinie klientów

Strona, która zebrała dużo pozytywnych opinii jest postrzegana jako bardziej wiarygodna, a reklama z rozszerzeniem opinii (gwiazdki) jest znacznie częściej klikana. Najbardziej ufamy opiniom innych osób, dlatego jeśli firma posiada dużo autentycznych, pozytywnych opinii, użytkownicy znacznie częściej decydują się na skorzystanie z jej usług.

Najbardziej problematycznym jest to, że aby rozszerzenie pojawiło się przy reklamie, należy zebrać w ciągu roku 100 ocen w danym kraju, co dla wielu firm jest trudnym kryterium do spełnienia. Jeśli zdecydujesz się na udział w programie opinii konsumenckich, po realizacji celu na stronie, np. zakupie, kiedy upłynie odpowiednia ilość czasu, Twój klient na skrzynkę mailową otrzyma wiadomość z ankietą i prośbą o jej uzupełnienie.

Podsumowanie

Jest to kilka według nas najważniejszych tricków, które pomogą Ci zwiększyć przychody w Twoim sklepie bez konieczności podnoszenia budżetu. Pamiętaj jednak, że wszystko ma swoje granice. Jeśli osiągasz założone wyniki lub lepsze, nie zwlekaj zbyt długo z podniesieniem budżetu reklamowego. Dlaczego? Prawdopodobnie tracisz bardzo dobry ruch, a konkurencja nie czeka! Jeśli osiągnąłeś sukces lokalnie – pomyśl o poszerzeniu działań o kolejne lokalizacje, nowe typy reklam, grupy odbiorców oraz pozostałe platformy reklamowe.

Justyna Gałek

Miłośniczka analizy opartej na danych. Doskonale odnajduje powiązania pomiędzy zmianami w kampanii, a wzrostem sprzedaży w sklepach naszych klientów. Certyfikowany specjalista Google Ads, który odpowiada za obsługę kluczowych klientów z branży eCommerce.